E-commerce en pandemia. ¡Metas para desarrollar en 2 años, cumplidas en 60 días!



Para nadie es un secreto el gran incremento que ha habido en el mundo digital a partir de esta pandemia. Hemos conocido casos de empresas cuyos porcentajes han aumentado en dos y tres dígitos en el crecimiento de sus ventas por internet.

En América Latina hemos visto un gran crecimiento en el número de usuarios que por primera vez tuvieron que recurrir a un canal digital para realizar sus compras y así poder satisfacer sus necesidades.

El impulso del e-commerce se ha dejado sentir en todo el mundo y puede que haya llegado para finalmente quedarse.

¿Has sido parte de este gran número de nuevos usuarios?

Hoy compartiremos con ustedes un avance positivo del cual hemos sido testigos desde el inicio, y es el caso de www.mercadoabastospanama.com. Este es un sitio de comercio electrónico que inició a partir de la pandemia del COVID-19 y ha ido creciendo, incorporando además de un portal de comercio electrónico, una experiencia de compras mediante el uso de la tecnología ChatBot. (¡Sí! Nuestros queridos ChatBot de los que ya hemos hablado anteriormente).

En Mercados Abastos Panamá se desplegó una experiencia de compra digital bajo la modalidad de arriendo mensual de software, lo que le permite invertir la mayor parte de su dinero en el negocio.

Así como hemos presenciado el crecimiento de esta empresa, también queremos compartir estadísticas de Kantar las cuales arrojan que un 40% de usuarios han comprado por primera vez en un e-commerce.

Pero aquí no termina todo, pues gracias a la buena experiencia puede que los usuarios se animen a repetir sus compras, pues un 73% de estos han afirmado que volverían a comprar de por la vía digital.

¿También formas parte del team de compras online? Debemos admitir que hay casos en lo que es mucho mas cómodo hacer uso de los beneficios que la tecnología tiene para ofrecernos.

Para no desviarnos del tema, por supuesto que ya hay estudios que han demostrado que el e-commerce se ha desarrollado en dos meses, lo que iba a desarrollarse en dos años.

Esto nos hace ver muy claramente que para el momento en que esta pandemia finalice y volvamos a la nueva normalidad, serán muchas las personas que se habrán adaptado a esta manera de comprar y la preferirán ante nuestras viejas costumbres.

Ahora queremos hacerte una pregunta, ¿eres de las personas que compra compulsivamente o solo lo que verdaderamente necesitas?

Esta es pregunta es porque se cree que los hábitos de consumo serán más planificados y racionales. Disminuirán las compras compulsivas pues se cree que los usuarios adquirirán solamente lo necesario.

No sabemos a ciencia cierta si esto será así, pero será el tiempo quien nos de la respuesta. Los comercios y usuarios deberán adaptarse a los cambios que están ocurriendo.

Por último, no te asustes; esto no significa que tus tiendas próximas dejarán de existir jajaja. Aún habrá personas que preferirán ir a su tienda favorita por la necesidad de ver y tocar el producto que van a adquirir, así que las tiendas seguirán teniendo el mismo rol que siempre han tenido.

Esperamos que este blog te haya servido si eres un usuario que aún no se atreve a hacer sus compras de manera digital o si tu empresa todavía forma parte de este mundo digital.

¡Anímate! Nosotros podemos ayudarte con tu e-commerce y habilitarlo en menos de 3 horas.

¡Te esperamos en el próximo Blog!

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