Como es de saber, por más de que una tecnología facilite y se asemeje a la inteligencia humana, un chatbot con inteligencia artificial nunca podrá ser más empático, cálido e inteligente que una persona, pues confirmado por diversos expertos de Microsoft, estas herramientas necesitan de estructura y planificación humana (siendo una persona la que le dice qué hacer a la IA).
Yusuf Mehdi es el vicepresidente corporativo y director de mercadeo del consumidor de Microsoft y es quien ha realizado las declaraciones anteriores ante la preocupante situación que ha encendido una alarma en diversos expertos de tecnología por el avance acelerado de la Inteligencia Artificial y lo delicado que puede ser que este sistema se salga de control.
También comentó que: “el objetivo principal de la inteligencia artificial es que prediga texto que podría decir una persona. Es decir, si predice qué es lo que vendrá después, pero necesita del juicio humano para ajustarse”.
Estas aclaraciones han sido necesarias porque es normal que existan estos miedos gracias a la novedad y aceleración de esta herramienta que se ha popularizado con el gran lanzamiento de ChatGPT hace seis meses, así como también todos los anuncios de los chatbos de Inteligencia Artificial que están en los más grandes buscadores como Google, Edge, Bing y Bard, que fueron lanzados hace tres meses. A nivel global, la sociedad está pasando por un ciclo de entendimiento de la nueva tecnología, por tanto, a medida que vayamos aprendiendo más, estos miedos irán cesando.
Sin embargo, expertos como Geoffrey Hinton -apadrinado como el experto de la IA y extrabajador de Google- también comentó en una entrevista con The New York Times que una de sus mayores intranquilidades venía, no de los grandes pros que tiene la inteligencia artificial, sino de los grandes contras.
Para contrarrestar estas alegaciones, Microsoft ha anunciado los principios en los que han estado trabajando para asegurar la confiabilidad del sistema: ¿Estamos protegiendo a los más pequeños? ¿El enfoque está siendo transparente? ¿Estamos deseando incluir a nivel global a la sociedad en la nueva tecnología?; para que, de esta forma, el esqueleto de la estructura que se maneja al lanzar esta herramienta sea totalmente responsable.
Otro de los grandes miedos que las personas a nivel global están teniendo es cómo la Inteligencia Artificial podría afectar a profesiones específicas como diseñadores, profesores, arquitectos o programadores, pues pareciera que sus trabajos se van a esfumar con las predicciones que realiza la herramienta. Pese a estas preocupaciones, Microsoft también ha asegurado que, sin duda, esta tecnología va a cambiar el camino que llevaban estos profesionales, pero puede afectarlos positivamente. Primero, porque los puede hacer más productivos al utilizar esta herramienta para ser más rápidos y eficaces, pero con su toque auténtico y profesional. Segundo, creará nuevas posiciones de trabajos para especializaciones en escribir las predicciones de mensajes que se le deben dar a la inteligencia artificial para que realmente haga el uso que queremos, ahorrándonos tiempo. Y tercero, podrá destruir otros empleos que realmente no aporten nada, ni al mismo empleado ni a la compañía, pero no para que esa persona quede desempleada sino para que aporte un nuevo rol dentro del nuevo funcionamiento con la inteligencia artificial.
Sin duda, a medida que avancemos con lo nuevo que nos traerá la inteligencia artificial, modificaremos nuestros empleos para potenciarlos, ahorrarnos tiempo y al mismo tiempo, eliminar y crear nuevos roles que servirán para el siguiente paso por el que está pasando la humanidad. Sí, es un cambio, pero los cambios no tienen que ser malos.
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¡Hasta luego!
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