Transformación Digital 

      La Transformación Digital es el proceso en el cual se encuentran inmersas todas aquellas organizaciones, que quieren un puesto favorable dentro de su mercado, independientemente de su tamaño, naturaleza de operación o ubicación geográfica. Este tema excede la tecnología, ya que supone la aplicación de nuevos modelos de negocios y servicios para todos los que interactúan con la organización, bien sean clientes, proveedores o empleados. Su base radica en poner en sus manos tecnología disruptiva y herramientas, que les permitan acceso a la información, para que puedan brindar un bien o servicio sin las complicaciones de los negocios tradicionales.

La transformación digital trae el diseño de nuevos modelos de negocios, servicios y atención al cliente, a partir de la utilización de tecnología, que habilita a los usuarios finales, para sobrevivir y permanecer en los mercados. Las empresas deben involucrar a todos los integrantes de la organización, desde el principio de la planificación estratégica hasta después del inicio de la modernización.

Los desarrollos tecnológicos: Big Data, Movilidad, Internet de las Cosas IOT, Realidad Virtual, Social Business, Realidad Aumentada, Inteligencia Artificial; están impulsando un nuevo entorno completamente diferente para hacer negocios. Lo cual, supone un enorme reto para las empresas y su personal, ya que deberán evaluar la forma cómo aprovecharán esos hallazgos y funcionalidades, para convertirlas en ventajas que les permitan ser más competitivas y, sobre todo, ofrecer una experiencia distinta a sus clientes internos y externos. Marcando así el ritmo de una nueva era de hacer negocios.

Para afrontar este cambio de paradigma empresarial; que no es solo tecnológico, porque también lleva consigo un cambio en el personal, que atrae los nuevos talentos y transforma a los ya existentes. Las empresas deben contar con un equipo multidisciplinario, que les permita transitar el proceso de transformación digital. Esto surge gracias a la unión de los procesos, la gente y la aparición de soluciones innovadoras.

Nosotros sabemos cómo hacerlo, ya que contamos con el talento y la experiencia en clientes que han transitado de nuestra mano este viaje, y lograron el cambio en la gente, la incorporación de tecnologías y herramientas, que le permitieron acelerar el cumplimiento de la estrategia corporativa, la satisfacción de los usuarios y clientes finales, viendo cumplidas sus expectativas.

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