Computer Robot

Chatbot

Convertimos tu chatbot en un asistente programado para dar respuestas automatizadas a solicitudes realizadas por el usuario en el otro extremo de la conversación textual, es un sistema que simula una conversación humana a través de una interfaz conversacional.

La conversación entre el chatbot y el usuario inicia cuando este último introduce un texto de consulta o interacción a través de la interfaz (como dar clic en algún botón o colocar una palabra

específica para arrancar al bot). El robot interpreta el mensaje y lo traduce correctamente al dominio de lenguaje máquina requerido para realizar las diferentes peticiones de servicios.

¡Adaptado a tu negocio!

Nuestra solución es capaz de agregar en su entendimiento nuevas palabras y significados para futuras conversaciones. Esta capacidad de adaptación aumenta la precisión, con lo que se reducen errores en el servicio de atención.

 

Sus aplicaciones en el servicio de atención, venta, postventa, mejora la experiencia del cliente. El chatbot realiza dos tareas principales: entender lo que un usuario escribe en una conversación y ser capaz de responder de forma acertada. Para ello, nuestra plataforma utiliza diferentes técnicas, desde simples comandos (sí/no) hasta algoritmos combinados con técnicas de Procesamiento de Lenguaje Natural.

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Social Media Manager

Social Media Manager permite versatilidad y agilidad en el modelo de atención y gestión de clientes además de dar gran valor proceso de comunicación e incremento de ventas. Ahora es posible responder automatizado, la digitalización permite aumentar la visibilidad, acercarte con tu comunidad, mejorar la confianza, credibilidad de los clientes y usuarios.

 

Convierte las redes sociales en un canal de atención al cliente y una plataforma en la que pueden publicitar y darle un impulso a las ventas. Es importante contar con nuestra herramienta para gestionar las comunicaciones de forma centralizada.

ChatBot + Social Media Manager

 La unión de ambos productos permite una comunicación eficiente al dar a los clientes la capacidad de comunicarse con su negocio a través de texto, imágenes, notas voz. Imagine recibir una imagen de un cliente y responder de forma rápida y eficiente aumentando la capacidad de atención en número de clientes y tiempos de atención. Al integrar ambas soluciones se agiliza la respuesta, minimiza los costos y responde de una forma más inteligente con el uso de Chat Bots, que te permite crear respuestas automáticas.

Plataformas disponibles para su integración

CHATBOT

AUTOMATIZACIÓN DE LAS RESPUESTAS A LAS SOLICITUDES REALIZADAS POR UN USUARIO

SOCIAL MEDIA MANAGER

GESTIONA TUS PROSPECTOS DE CLIENTES, CENTRALIZA Y MEJORA EL PROCESO DE COMUNICACIÓN.

CHATBOT + SOCIAL MEDIA MANAGER

CAMBIA LA EXPERIENCIA DE ATENCIÓN AL CLIENTE Y RESPONDE A TODOS TUS CLIENTES EN UN INSTANTE.

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