Las empresas a la vanguardia de la transformación digital reconocen lo fundamental que es habilitar a toda su gente con la tecnología y las herramientas adecuadas. Es por eso que, en industrias como el comercio minorista, la hostelería, y la fabricación, hay un movimiento en marcha para empoderar digitalmente a la fuerza laboral de primera línea, las más de 2 mil millones de personas en todo el mundo que trabajan en roles orientados a tareas o servicios.
Con Microsoft 365, la nube de productividad del mundo, estamos en una posición única para ayudar a empresas de todos los tamaños y en todas las industrias a brindar a sus empleados las herramientas y la experiencia que necesitan para hacer su mejor trabajo, sin sacrificar la seguridad de su organización o clientes.
Es inspirador ver cómo los líderes de grandes industrias están impulsando niveles más altos de compromiso de los empleados y mejorando la experiencia del cliente al poner herramientas como Microsoft Teams en manos de su fuerza laboral de primera línea.
Walkie Talkie en equipos: Esta nueva experiencia de pulsar para hablar permite una comunicación de voz clara, instantánea, y segura a través de la nube, convirtiendo los dispositivos inteligentes en un walkie-talkie. La funcionalidad, integrada de forma nativa en Teams, reduce la cantidad de dispositivos que los empleados deben llevar y reduce los costos. A diferencia de los dispositivos analógicos con redes inseguras, los clientes ya no tienen que preocuparse por la interferencia o las escuchas de personas externas. Walkie Talkie funciona a través de Wi-Fi o datos móviles, por lo que se puede usar en distintas ubicaciones geográficas.
Orientación, publicación, e informes de tareas: Con Tareas en Teams, los clientes pueden impulsar la ejecución coherente de las operaciones de la tienda a escala en todas las ubicaciones de una organización. El liderazgo de la organización puede enviar listas de tareas y realizar un seguimiento de su progreso a través de informes automáticos en tiempo real.
Integraciones de administración de la fuerza laboral: Los clientes que utilizan sistemas de administración de la fuerza laboral para la programación del tiempo y la asistencia ahora pueden comenzar a integrarse directamente. Los escenarios admitidos incluyen administración de turnos, horarios, grupos de horarios, solicitudes de intercambio, solicitudes de tiempo libre, y solicitudes de turnos abiertos.
Inicio de sesión por SMS: Con el inicio de sesión por SMS, los trabajadores de primera línea pueden iniciar sesión en su cuenta de Azure Active Directory (Azure AD) mediante códigos SMS únicos, lo que reduce la necesidad de recordar nombres de usuario y contraseñas para todos sus Microsoft 365 y aplicaciones. Una vez inscrito, se le solicita al usuario que ingrese su número de teléfono, lo que genera un mensaje de texto SMS con una contraseña de un solo uso.
Cierre de sesión de dispositivo compartido: Algunos trabajadores usan un mismo dispositivo inteligente que se comparte entre turnos. Esto puede plantear desafíos de seguridad únicos para la organización cuando diferentes empleados que tienen acceso a diferentes tipos de datos utilizan el mismo dispositivo en el transcurso de un día. Con el cierre de sesión de dispositivo compartido, podrá cerrar sesión en todas sus aplicaciones personalizadas de Microsoft 365 y sesiones de navegador con un clic al final de su turno, lo que evitará que se pueda acceder a sus datos, así como a los datos del cliente.
Controles de acceso fuera de turno para la aplicación Teams: Los administradores ahora pueden configurar Teams para limitar el acceso de los empleados a la aplicación en su dispositivo personal fuera del horario laboral. Esta característica ayuda a garantizar que los empleados no estén trabajando involuntariamente mientras no están en turno y ayuda a los empleadores a cumplir con las regulaciones laborales.
Gestión de usuarios delegada: El personal de mayor jerarquía puede aprobar el restablecimiento de contraseñas y permitir que los empleados utilicen sus números de teléfono para iniciar sesión por SMS, todo a través de un único portal personalizable.
Hacer uso correcto y adecuado de estas herramientas dentro de tu empresa puede facilitar el trabajo de tus colaboradores. Hazlo más sencillo y no hagas más complicadas las tareas de tu personal. En ASP, te ayudamos a implementar herramientas adecuadas y sencillas para mejorar el trabajo. Contáctanos. Nos leemos en una nueva oportunidad, Hasta luego.
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