¡Chatbot como tendencia en el futuro del trabajo!



Creemos que desde el periodo “pre-pandemia” el mundo ya ingresaba a las tendencias del futuro del trabajo, y en el contexto actual haber realizado esto ha resultado muy útil para lo que hemos vivido los últimos meses.

Lo que hemos visto es que esta situación implica mucho más que tecnología, ya que involucra diferentes formas de trabajar y también distintos lugares de trabajo, lo que generará un cambio en el mundo laboral.

¿Tantos cambios en tan pocos años, cierto?

Hoy te contaremos cómo ha sido el aumento de las cifras, desde los cambios que hemos vivido los últimos años.

Si hablamos de trabajo independiente, se identificaron 77 millones de trabajadores independientes en Europa, India y Estados Unidos. En cuando a la automatización, se identificó que 20 millones de trabajos de manufactura en todo el mundo podrían ser reemplazados por robots para el 2030. Lo que esto quiere decir, es que la tecnología seguirá formando una parte importante de nuestras vidas y actividades diarias.

El 73% de los trabajadores que realizan sus labores en un ambiente completamente digital, puede notar un impacto positivo en su nivel de productividad; así que la mejor opción que tenemos es adaptar nuestras herramientas de trabajo a las tendencias digitales y disfrutar de sus beneficios.

Dentro de las tendencias sobre el futuro del trabajo podemos destacar la pertenencia, diseño del trabajo para el bienestar, fuerza laboral posgeneracional, súper equipos, gestión del conocimiento, resiliencia-reskilling, y la gestión de estrategias de fuerza laboral.

Es verdad que si hablamos de tendencias no podemos dejar a un lado Chatbot, que como ya hemos dicho anteriormente, su popularidad solo aumenta. Forma parte de las soluciones que tenemos para ofrecer y te apoyará en las ventas digitales.

¿Aún no conoces su función?

Rápidamente te diremos que es un asistente programado para dar respuestas automatizadas a solicitudes realizadas por el usuario en el otro extremo de la conversación textual. Es un sistema que simula una conversación humana a través de una interfaz conversacional.

Aplícalo en el servicio de atención al cliente, venta y postventa, mejorando así la experiencia del cliente pues sabemos que el cliente siempre debe ser nuestra prioridad.

Como si fueran pocas las ventajas que Chatbot prestaría a tu empresa, también presentamos la opción de unirlo a Social Media Manager.


¿Qué generaría esta unión?

Permitirá una comunicación eficiente al dar a los clientes la capacidad de comunicarse con su negocio a través de texto, imágenes, notas voz. Al integrar ambas soluciones se agiliza la respuesta, minimiza los costos y responde de una forma más inteligente. Con el uso de Chatbot en esta unión, se crearán respuestas automáticas para tus clientes.

Podrás integrarlos en plataformas como Whatsapp, Facebook, Instagram o Twitter.

Si estás interesado en conocer más sobre estas tendencias, déjanos un comentario y responderemos todo para ti.

¡Hasta pronto!

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