Actualmente, las comunicaciones unificadas abarcan la innovación para los servicios de colaboración y movilidad. La telefonÃa está en el centro de las necesidades de los clientes. En el trabajo hÃbrido, las llamadas son fundamentales para mantenerse conectado. El futuro de las llamadas es aquel donde se encuentran con la colaboración, reuniendo diferentes modalidades de comunicación para respaldar su forma de trabajar.
Microsoft Teams Phone es una solución de llamadas completa basada en la nube que se encuentra en una posición única para agregar llamadas al flujo de su trabajo. Casi 80 millones de usuarios activos mensuales confÃan en Teams Phone para mantenerse conectados, haciendo más de mil millones de llamadas cada mes.
Recientemente, Teams Phone dio a conocer las nuevas capacidades con las que cuenta, te compartimos dichos anuncios a continuación:
Transfiere llamadas sin problemas entre dispositivos: Teams Phone ahora te ofrece la posibilidad de transferir una llamada desde tu computadora a un dispositivo móvil o viceversa, sin interrumpir la llamada.
Identificación de llamadas no deseadas: Teams Phone utiliza técnicas avanzadas de la industria para identificar posibles llamadas no deseadas, lo que permite a los usuarios evitar interrupciones innecesarias en su dÃa por llamadas no deseadas.
Compatibilidad con Apple CarPlay: la compatibilidad con Apple CarPlay para Teams permite a los usuarios unirse a llamadas y reuniones utilizando los controles integrados de su vehÃculo o manos libres usando Siri.
Experiencia de dispositivo "mejor juntos": la nueva experiencia de "mejor juntos" hace que los dispositivos de Teams ahora se complementen entre sÃ, lo que permite a los usuarios responder una llamada, silenciar, o dejar de silenciar y finalizar la llamada en el dispositivo o en el cliente de Teams.
Walkie-talkie para teléfonos de escritorio: conéctate rápidamente con colegas con la función pulsar para hablar disponible en los teléfonos de escritorio.
Conecta la telefonÃa existente con Microsoft Teams
Operator Connect: Operator Connect permite a los clientes conectar su servicio de red telefónica pública conmutada (PSTN) basada en operador a Teams con una experiencia administrada, lo que amplÃa la capacidad de habilitar las llamadas PSTN en Teams a tres excelentes opciones.
Expansión de los planes de llamadas de Microsoft Teams: los planes de llamadas de Microsoft Teams ofrecen una forma sencilla de implementar llamadas sin equipo local, disponible en 33 mercados.
Trae tu propio centro de contacto (certificación): Teams Phone se integra con su solución de centro de contacto existente y el programa de centro de contacto conectado proporciona un nuevo nivel de validación a partir de pruebas rigurosas de terceros para garantizar una integración perfecta y confiable.
Asimismo, el personal de Teams Phone notificó que este es el principio de las innovaciones que se harán a la solución. A medida que las necesidades de comunicaciones continúen evolucionando, tendrán que invertir y ampliar las capacidades para ayudar a los usuarios a modernizar su organización.
Finalmente, debemos prepararnos para un mundo hÃbrido cada vez más complejo, donde los empleados dividen el tiempo entre el trabajo en persona y el trabajo remoto. Cada lÃder está indagando sobre cómo tener reuniones hÃbridas efectivas e inclusivas. Las reuniones de Microsoft Teams están llevando la experiencia de reuniones hÃbridas al siguiente nivel, para que todos sientan que tienen un asiento en la mesa, ya sea que se unan en la sala, en casa, o mientras viajan.
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