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La cultura digital es el nuevo mecanismo de trabajo.

La tecnología digital influye en todo. Nuestra sociedad ha cambiado fundamentalmente por el surgimiento de nuevas tecnologías. Los dispositivos móviles han cambiado la forma en que interactuamos socialmente y están en el centro de un cambio cada vez más digital en la naturaleza de las relaciones comerciales.

En primer lugar, el trabajo digital no debe ser de una sola persona. Todos en la organización deben conversar en torno a lo digital, desde el contador que ahora necesita pagar facturas a través de la banca en línea o usar un procesador de pagos en línea, hasta el vendedor que tradicionalmente tomaba teléfonos o tocaba puertas pero ahora está empleando su tiempo programando secuencias de marketing y herramientas de automatización de ventas.

También, es importante crear una cultura empresarial y un entorno de canalización que atraiga talento nativo digital. Establece una cultura que atraiga a personas con estas competencias para que tengas talento en todos los niveles de tu empresa y hables el idioma que los clientes quieren usar.

Actualmente, existen dos grupos principales de personal para identificar durante una revisión digital de la cultura de su empresa. El primero, los nativos digitales, quienes poseen conocimientos sobre las últimas herramientas y procesos digitales. Son conocedores de la tecnología y tienen suficiente ingenio como para que, si se les da una visión u objetivo, puedan salir a correr.

Como subconjunto de esas personas nativas digitales, querrás identificar a las personas que también tienen tendencias empresariales. Esta intersección única, el intraemprendedor digital, representa un segmento de empleados que muestran no solo habilidades digitales, sino también una mentalidad de propiedad. Este grupo único está compuesto por empleados en los que probablemente podrás confiar para administrar áreas clave de tu negocio. Ofréceles oportunidades para demostrar sus habilidades y tu organización se beneficiará de ello.

Por último, asume todos los roles de tu organización y piensa en cómo puedes medir la competencia digital en todos ellos. Es decir, darle a su equipo un examen de competencia en algunas de las aplicaciones de software más utilizadas y ver dónde aterrizan.

¿Qué constituye realmente la "cultura" de una empresa? Existe el elemento intangible de cómo se "sienten" las cosas, pero hay pasos tangibles que puedes seguir para crear un entorno que fomente no solo una cultura positiva, sino también una que sea completamente digital.

En algunos casos, muchos empresarios tienen la idea errónea de que si alguien es creativo o técnico, no comprende ni se preocupa por las ventas o los resultados comerciales. Sin embargo, cuando el trabajo diario de alguien no siempre se puede conectar fácilmente con los resultados de ventas diarios, debe abordar las cosas de manera diferente.

Cada vez más, parece que los trabajadores más jóvenes están eludiendo el camino clásico de abrirse camino en la escalera a través de promociones. Ese impulso puede ser reemplazado por la preferencia de enfocarse en dar su mejor contribución individual, trabajar en equipos geniales, conocer gente nueva, y resolver problemas complejos.

En el mismo orden de ideas, mantener satisfecho a este tipo de trabajadores se trata de darles nuevos desafíos, así como la oportunidad de crecer a través del aprendizaje. Es más probable que los mantengas cerca si te aseguras de que el trabajo que realizan cambia con frecuencia y ayudas a perfeccionar sus habilidades. Evita que se sientan estancados o aburridos.

¿Cuándo debería empezar a construir una cultura empresarial digital? Lo más pronto posible. Si comienzas a hacer cambios cuando es obvio que se necesita un cambio, ya es tarde. Si te has dado cuenta de que el 80% de tus ingresos provienen de dispositivos móviles, es probable que tus competidores se hayan dado cuenta de esto hace dos años y hayan hecho los ajustes necesarios en su entorno.

Comienza con el equipo que tienes y evalúa el talento actual. Revisa dónde se encuentra, identifica al personal del que hablamos anteriormente, y luego haz lo que tenga que hacer para educarlos en roles más proactivos en los proyectos correctos. No todas las empresas necesitarán una revisión completa, pero todas las empresas necesitarán algún grado de cambio. También vale la pena echar un vistazo a sus competidores para ver qué están haciendo. Si puede ser uno de los primeros en moverse en una industria más lenta, puede capitalizar con este cambio.

En ASP, hace algún tiempo ya, aplicamos la implementación de una cultura digital dentro de nuestra organización, lo que ha generado increíbles resultados y crecimiento a la empresa. Si tienes alguna duda con respecto a cómo dar el paso, podemos asesorarte, contamos con personal capacitado en el área. Contáctanos vía email a info@asptg.com o visita nuestra web www.asptg.com


Nos leemos pronto para seguir aportando ideas positivas y que incrementen tu potencial como empresa.

¡Hasta luego!


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