La cultura digital es el nuevo mecanismo de trabajo.

La tecnología digital influye en todo. Nuestra sociedad ha cambiado fundamentalmente por el surgimiento de nuevas tecnologías. Los dispositivos móviles han cambiado la forma en que interactuamos socialmente y están en el centro de un cambio cada vez más digital en la naturaleza de las relaciones comerciales.

En primer lugar, el trabajo digital no debe ser de una sola persona. Todos en la organización deben conversar en torno a lo digital, desde el contador que ahora necesita pagar facturas a través de la banca en línea o usar un procesador de pagos en línea, hasta el vendedor que tradicionalmente tomaba teléfonos o tocaba puertas pero ahora está empleando su tiempo programando secuencias de marketing y herramientas de automatización de ventas.

También, es importante crear una cultura empresarial y un entorno de canalización que atraiga talento nativo digital. Establece una cultura que atraiga a personas con estas competencias para que tengas talento en todos los niveles de tu empresa y hables el idioma que los clientes quieren usar.

Actualmente, existen dos grupos principales de personal para identificar durante una revisión digital de la cultura de su empresa. El primero, los nativos digitales, quienes poseen conocimientos sobre las últimas herramientas y procesos digitales. Son conocedores de la tecnología y tienen suficiente ingenio como para que, si se les da una visión u objetivo, puedan salir a correr.

Como subconjunto de esas personas nativas digitales, querrás identificar a las personas que también tienen tendencias empresariales. Esta intersección única, el intraemprendedor digital, representa un segmento de empleados que muestran no solo habilidades digitales, sino también una mentalidad de propiedad. Este grupo único está compuesto por empleados en los que probablemente podrás confiar para administrar áreas clave de tu negocio. Ofréceles oportunidades para demostrar sus habilidades y tu organización se beneficiará de ello.

Por último, asume todos los roles de tu organización y piensa en cómo puedes medir la competencia digital en todos ellos. Es decir, darle a su equipo un examen de competencia en algunas de las aplicaciones de software más utilizadas y ver dónde aterrizan.

¿Qué constituye realmente la "cultura" de una empresa? Existe el elemento intangible de cómo se "sienten" las cosas, pero hay pasos tangibles que puedes seguir para crear un entorno que fomente no solo una cultura positiva, sino también una que sea completamente digital.

En algunos casos, muchos empresarios tienen la idea errónea de que si alguien es creativo o técnico, no comprende ni se preocupa por las ventas o los resultados comerciales. Sin embargo, cuando el trabajo diario de alguien no siempre se puede conectar fácilmente con los resultados de ventas diarios, debe abordar las cosas de manera diferente.